Estes Termos e Condições regulam o uso da plataforma 353bet e de todos os serviços oferecidos por meio dela, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, bônus e demais funcionalidades. A relação entre a 353bet e seus usuários é regida por este documento. Recomendamos a leitura completa e, em caso de dúvida, entre em contato com nosso suporte em português do Brasil.
1Aceitação dos Termos
Ao acessar, criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da 353bet, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições. O uso continuado da plataforma após qualquer atualização dos termos constitui aceitação das modificações.
Se o usuário não concordar com qualquer parte destes termos, deve cessar imediatamente o uso da plataforma e, se já tiver uma conta ativa, solicitar o encerramento por meio do suporte.
2Elegibilidade
Para criar e manter uma conta ativa na 353bet, o usuário precisa atender a todos os requisitos abaixo:
- Ter 18 anos ou mais na data do cadastro
- Ser pessoa física — não são aceitas contas em nome de empresas ou organizações
- Não estar proibido de usar serviços de apostas ou cassino online por lei aplicável ao seu país ou região de residência
- Não ter sido previamente banido ou ter tido conta encerrada na 353bet por violação destes termos
- Fornecer informações de cadastro verdadeiras, precisas e atualizadas
3Criação e Gestão de Conta
Cada usuário pode ter apenas uma conta na 353bet. A tentativa de criar múltiplas contas para a mesma pessoa — independentemente do nome, e-mail ou método de pagamento usado — é considerada violação destes termos.
No cadastro, o usuário deve fornecer nome completo real, data de nascimento verdadeira, endereço de e-mail válido e senha segura. A 353bet pode, a seu critério, solicitar documentos de verificação de identidade (selfie com documento, comprovante de residência) antes de processar saques ou em qualquer momento que julgar necessário.
- O usuário é responsável pela confidencialidade da senha e por todas as atividades realizadas na conta
- Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve notificar o suporte imediatamente
- Não é permitido transferir, vender ou ceder uma conta a outra pessoa
- Contas inativas por mais de 12 meses podem ter o saldo convertido para créditos sujeitos a expiração, conforme comunicado prévia ao usuário
4Depósitos, Saques e Transações Financeiras
Todos os valores na plataforma 353bet são expressos em Reais (BRL). Os métodos de depósito aceitos incluem Pix, cartão bancário e carteira digital, conforme disponibilidade na plataforma. Depósitos são processados em tempo real no caso do Pix.
Para solicitação de saque, o usuário deve ter a conta verificada e o método de saque cadastrado deve pertencer ao mesmo titular da conta 353bet. Saques para contas de terceiros não são permitidos.
- Valores mínimos e máximos de depósito e saque estão disponíveis na seção de pagamentos da plataforma
- A 353bet reserva o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados
- Depósitos com origem suspeita ou associados a atividade ilícita resultarão no bloqueio da conta e comunicação às autoridades competentes
- Valores depositados por engano que não tenham sido apostados podem ser estornados mediante solicitação ao suporte
5Apostas Esportivas – Regras Gerais
As apostas na 353bet são feitas com base nas odds disponíveis no momento da confirmação do bilhete. Uma vez confirmada, a aposta não pode ser alterada ou cancelada, exceto nos casos em que o cashout estiver disponível.
Eventos cancelados ou adiados (não realizados dentro do prazo definido nas regras específicas de cada esporte) têm o valor da aposta reembolsado. Em apostas múltiplas, o evento cancelado é removido e o bilhete é recalculado com os eventos restantes.
- Apostas aceitas erroneamente com odds claramente incorretas (erros de digitação ou falha técnica) podem ser anuladas pela 353bet
- Apostas em resultados que já foram definidos antes do horário de aceitação da aposta são automaticamente canceladas
- Em apostas ao vivo, pode haver atraso entre o evento real e a atualização das odds; a 353bet não se responsabiliza por apostas aceitas durante esse intervalo
- Regras específicas por modalidade esportiva (futebol, basquete, tênis, eSports) são publicadas na seção de regras da plataforma
6Jogos de Cassino
Os jogos disponíveis no lobby de jogos da 353bet são fornecidos por provedores terceiros com RNG (gerador de números aleatórios) certificado. Os resultados são independentes e aleatórios a cada rodada.
O RTP (Return to Player) de cada jogo é definido pelo provedor e informado na ficha do jogo. A 353bet não manipula os resultados dos jogos de cassino fornecidos por seus parceiros.
- Falhas técnicas durante uma sessão de jogo que impossibilitem a conclusão de uma rodada serão tratadas conforme a política de resolução de disputas disponível no suporte
- Ganhos de jackpot progressivo estão sujeitos a verificação antes do pagamento
- Jogos de cassino ao vivo com dealer humano seguem as regras específicas exibidas em cada mesa
7Bônus, Promoções e Programas de Fidelidade
Todos os bônus oferecidos pela 353bet — incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga e cashback — estão sujeitos a requisitos específicos descritos nas condições de cada promoção. É responsabilidade do usuário ler as condições antes de ativar qualquer bônus.
- Bônus possuem requisitos de rollover (giro mínimo) que devem ser cumpridos antes que o valor possa ser sacado
- Bônus não podem ser usados em combinação, salvo indicação explícita na promoção
- A 353bet reserva o direito de cancelar ou modificar promoções a qualquer momento, com aviso prévio razoável
- Apostas feitas com saldo de bônus em eventos com odds muito baixas (abaixo do mínimo especificado) podem não contar para o rollover
- Usuários que abusarem de promoções ou criarem múltiplas contas para obter bônus terão todas as contas encerradas
8Condutas Proibidas
O uso da 353bet implica o compromisso de não praticar as seguintes condutas, sob pena de encerramento imediato da conta e retenção do saldo:
- Fornecer informações falsas no cadastro ou em documentos de verificação
- Usar software automatizado (bots), scripts ou ferramentas para manipular apostas ou jogos
- Explorar falhas técnicas ou erros de odds de forma intencional
- Participar de acordo para manipular resultados de apostas (match fixing)
- Realizar transações financeiras com recursos de origem ilícita (lavagem de dinheiro)
- Criar múltiplas contas com o objetivo de multiplicar bônus ou burlar restrições
- Usar VPN ou outros meios para ocultar a localização real e contornar restrições geográficas
- Compartilhar credenciais de conta com terceiros
9Encerramento e Suspensão de Conta
O usuário pode solicitar o encerramento voluntário da conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte. Saldos não utilizados serão processados para devolução conforme as políticas de saque vigentes, após verificação.
A 353bet pode suspender ou encerrar uma conta sem aviso prévio nos seguintes casos:
- Violação de qualquer item destes Termos e Condições
- Suspeita fundada de fraude ou atividade ilícita
- Solicitação do próprio usuário via autoexclusão no programa de jogo responsável
- Ordem judicial ou determinação de autoridade competente
- Impossibilidade de verificar a identidade do usuário após solicitação de documentação
10Limitação de Responsabilidade
A 353bet não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo usuário. O apostador assume integralmente o risco financeiro de suas decisões de jogo.
A plataforma é fornecida "como está". A 353bet não garante disponibilidade ininterrupta e pode realizar manutenções programadas ou não programadas que resultem em indisponibilidade temporária. Em caso de falha técnica durante uma rodada ou apostas ao vivo, a situação será avaliada caso a caso.
11Alterações nestes Termos e Condições
A 353bet reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail cadastrado e/ou notificação na plataforma com antecedência razoável. O uso continuado dos serviços após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos.
A versão em vigor é sempre a disponível nesta página. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.
12Lei Aplicável e Resolução de Disputas
Quaisquer disputas entre o usuário e a 353bet devem ser primeiramente encaminhadas ao suporte para tentativa de resolução amigável. Caso a resolução não seja possível de forma extrajudicial, o usuário pode recorrer aos canais legais disponíveis na sua jurisdição.
Para contato direto com o suporte da 353bet: [email protected] — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Português do Brasil.